별별다이어리

메타버스에서 강의를 하는 건 어떨까? 메타버스 내에서 졸업식을 열거나 입학식을 여는 건 앞에서 이야기했다. 그렇다면 아예 수업을 메타버스 안에서 진행할 수는 없을까? 물론 가능하다. 다만 효과는 고민할 필요가 있다.

포트나이트에서 이루어지는 공연이나 디센트럴랜드에서 진행하는 인터뷰들을 보다 보면 방방 뛰어다니고 춤을 추는 등 뭔가 ‘번잡하다’는 느낌을 지울 수 없다. 따라서 10~20분 내의 짧은 특강이나 ‘한 번 경험해 볼까?’ 정도면 몰라도 실제 긴 시간의 강의가 이루어지기에는 적응하는데 시간이 걸려 보인다.

그렇다면 메타버스에서의 교육은 불가능한 걸ᄁᆞ? 그건 아니다. 메타버스의 플랫폼에 따라 어울리는 것이 있고 그렇지 않은 것이 있을 뿐이다. 메타버스 2.0 단계까지 갔을 때 메타버스를 통한 교육이 활성화된다면 3가지 장점을 기대해 볼 수 있다.

첫째, 이동과 공간의 제한이 해결된다. 초중고는 물론 성인 교육에 있어서도 학교 및 강의장을 찾아가는데 소요되는 시간을 줄일 수 있다. 여기에 현실 세계에서는 경험하지 못했던 다양한 경험과 실험을 메타버스 내에서 할 수 있다. 예를 들어 위험한 실험실이나 해부학 실습을 할 수 있는 공간을 메타버스 안에 만들 수 있다.

둘째, 글로벌 교육이 가능하다. 한참 무크(M.O.O.K)에 대한 기대감이 팽배했던 때가 있었다. 세계 유명한 교수들의 강의를 우리나라에서 들을 수 잇다는 혁신적인 서비스에 너도나도 무크 사업을 진행하거나 교육을 받았지만, 한 공간에 모이지 않고 각자 수강하는 방식은 한계가 있었다.

이런 단점을 메타버스는 극복할 수 있다. 각자 자신의 아바타로 하나의 교실에서 수업을 받는 모습을 생각해 보자. 언어의 장벽이 메타버스 내에서 해결될 수 있다면 우리는 지금까지와는 차원이 다른 경험과 교육을 받을 수 있게 된다.

셋째, 차별 없는 교육의 실현이다. 현실 세계에서는 외모, 성격, 가정환경 등으로 인해 차별이 일어날 수 있다. 힘센 아읻르에 의한 학교폭력도 비일비재하다. <레디 플레이어 원>의 원작 소설을 보면 가상현실 속 교실에서 만난 아이들은 각자의 아바타로 접속하기에 외모에 구애를 받지 않는다. 만약 괴롭히는 아이들이 있다면 ‘차단’해 버리면 된다.

아직까지 포트나이트나 디센트럴랜드, 제페토에서의 교육이 번잡하다면 지금 상황에서 교육에 어울리는 메타버스 플랫폼을 사용해 보는 건 어떨까?

화려한 움직임은 없지만 충분한 참여를 이끌어 낼 수 있는 ‘게더타운’이 그 답이 될 수 있다. 게더타운에서는 강의실이나 회의실을 만들 수 있다. 강의를 할 수 있는 교실을 만든 후 각자 자리에 앉으면 그때부터는 줌(Zoom)처럼 각자의 얼굴도 볼 수 있고, 화면을 고유하는 것도 가능하다. 교실 옆에는 쉴 수 있는 공간도 만들 수 있기 때문에 50분 수업을 한 후 10분 쉬고 다시 모여도 된다. 게더타운은 계속해서 업데이트되는 단게에 있는 서비스이기에 지금부터 익숙해지면 좋다. 25명까지는 무료로 사용할 수 있으니 지금 바로 사용해 보자.

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출판사 역시 기회로 활용할 수 있다. NFT 거래소에 도서 관련 NFT를 등록하거나 메타버스 내에서의 저자 사인회, 낭독회를 고민해 보자. 오픈씨(Opensea)와 같은 NFT 거래소에는 이미 브람 스토커의 <드라큘라>, 에드가 앨런 포의 <레이븐> 같은 책들의 첫 번째 에디션이 올라와 있다. 물론 이걸 산다고 해서 종이책을 보내주는 게 아니라 소유권을 받게 되는 것에 불과하지만 출판사별로 확보하고 있는 유명 저자들의 저작권을 잘만 활용한다면 저자 사인본 등 팬을 위한 특별한 한정판을 NFT로 만들어 판매하는 것도 가능하다.

메타버스에서의 강연회나 낭독회는 어떨까? 시간과 장소의 한계가 있기 때문에 국내 저자가 해외로 나가는 것도 해외 저자를 국내로 부르는 것도 어려웠다. 하지만 메타버스를 활용하게 되면 해외에 있는 팬들도 게더타운*제페토 등에서 강연화를 함께할 수 있게 된다. 메타버스를 통해 수많은 독자들을 만날 수 있는 기회를 놓치지 말자.

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백화점과 마트의 고민은 클 수밖에 없다. 제페토에서 구찌의 신상 아이템을 팔고, 나이키의 운동화를 파는 건 어떤 의미에서 백화점과 마트의 역할을 제페토가 하겠다는 걸 의미한다.

그런데 자신이 만든 제품이 있는 제조회사라면 몰라도, 유통회사가 이미 갖추어진 메타버스 플랫폼에 뛰어드는 건 고민될 수밖에 없다. 그렇다고 해서 별도의 백화점이나 마트를 단독 메타버스로 만들기도 어렵다. 비용도 비싸고, 열심히 만들었는데 아무도 찾지 않는다면 돈 낭비만 되기 때문이다. 그렇다면 두 가지 방법으로 접근하는 방식을 추천한다.

첫 번째는 조금 소극적인 방법으로, 이미 구축되어 있는 다양한 메타버스 플랫폼들과 제휴를 맺고 전략적으로 의류나 가전*가구제품을 큐레이션해서 서비스하는 것이다.

중소 브랜드 중에서 메타버스를 해보고 싶긴 하지만 상황이 여의치 않은 곳들이 있다면 이들을 리딩하는 것도 가능할 것이다. 중소 브랜드가 직접 만들어도 되지만 오랜 경험이 있는 백화점에서 큐레이션 숍을 구성한다면 좀 다르지 않을까?

보다 적극적인 두 번째 방법은 메타버스 안에 백화점과 마트를 구축하는 것이다. 제페토나 디센트럴랜드에 매장을 내는 데에는 물론 비용이 들겠지만 오프라인 매장에 비해서는 훨씬 적은 비용으로 가능하다.

백화점과 마트가 가장 잘하는 영역 중 하나가 바로 매장 배치와 서비스 차별화다. 현실 세계에서는 공간의 제약 때문에 하지 못했던 것들을 메타버스 내에서 고객의 취향에 맞춰 제대로 꾸미는 것은 충분히 가능하지 않을까?

2021년 런칭한 여의도의 ‘더현대서울’은 다른 백화점과 다르게 개방형 공간, 개방형 창문, 편히 쉴 수 있는 공간 등을 적용하며 핫플레이스가 되었다. 여러 브랜드들과 콜라보한 장소들 역시 인상적이었다. 특히 NH투자증권과 콜라보로 함께한 ‘스톡 마켓’은 디지털 세상에서 진행되는 증권 거래를 현실 세계에서 직접 경험해 보는 재미를 줬는데, 이를 메타버스에도 적용해 본다면 충분히 더 새로운 것들을 만들어 낼 수 있게 된다.

그렇다고 해서 진짜 백화점처럼 굳이 돌아다니기 힘든 공간을 크게 만들 필요는 없다. 젊은 층을 주 공략 대상으로 하여 10대들을 위한 공간, 20대를 위한 공간, 30대 직장인을 위한 공간 등 목표시장을 구체적으로 분류하여 컨셉 숍을 운영하는 것도 하나의 방법이다.

홍보는 크게 걱정하지 않아도 된다. 매일매일 출석 체크시 메타버스 안에서 사용 가능한 코인과 아이템을 지급하거나 추첨을 통해 실제 백화점과 마트에서 동일한 제품을 제공할 수 있고, 반대로 오프라인 매장에서 어떤 물건을 살 때 그에 해당하는 메타버스 안의 아이템을 증정하는 것도 홍보 방법이 될 수 있다.

다시 정리해 보자. 소극적인 접근법은 백화점*마트*셀렉션이라는 이름으로 의류나 가구*가전제품 매장을 메타버스에 입점시메타버스플랫폼키는 방법이다. 적극적인 방법은 제페토나 디센트럴랜드에 쇼핑몰이나 백화점을 짓는 등 상징성 있는 공간을 만들고, 그 안에서 제품을 연계해 판매하는 방법이다.

2021년 5월 BGF리테일은 CU 편의점을 제페토 내에 입점시키기로 제휴를 맺었다. 이제 이런 식의 제휴는 얼마든지 쉽고 빠르게 진행될 것이다.

일본의 이세탄백화점은 메타버스를 가장 빠르게 적용한 곳 중 하나다. REVWORLDS와 제휴해 백화점을 통째로 메타버스화 했다. 사용자들은 이곳을 자유롭게 돌아다니며 상품들을 확인할 수 있고 실제 스타일리스트들로부터 상담을 받을 수도 있다. 성공했느냐의 여부는 시간이 좀 더 지나야 확인할 수 있을 것 같다.

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